Поддршка
Нешто не работи во Nutly или имаш прашање? Пиши ни — одговараме на англиски, украински и полски.
Пиши ни
Обично одговараме во рок од два работни дена. Кажи ни што се случило и кој уред го користиш — тоа значително ни помага да го утврдиме проблемот.
support@nutly.ccЧести прашања
Баркодот не пронајде производ
Производот сè уште не е во базата. Во апликацијата допри „Фотографирај ја етикетата“ — Nutly ги чита состојките од фотографијата и го додава производот.
Состојките или оцената изгледаат погрешно
Пријави го проблемот директно од страницата на производот преку копчето „Пријави проблем“. Податоците доаѓаат од отворени извори и од препознавање етикети, па можни се грешки. Секоја пријава ја прегледуваме рачно.
Што добиваш со Nutly Plus
Plus дава поголем неделен лимит за баркодови, 25 обиди за читање етикети и 20 обиди за лична анализа во календарски месец. Зачуваните резултати остануваат достапни без претплата. Овие лимити важат за сите активни претплати Plus. Претходните промотивни бонуси повеќе не важат.
Како да ја откажеш претплатата
Продавницата управува со претплатата, а не Nutly. На iPhone: Поставки → твоето име → Претплати → Nutly. Откажувањето стапува во сила по истекот на веќе платениот период.
Како да ја избришеш сметката
Во апликацијата: Поставки → Избриши сметка. Сметката, историјата на скенирања и здравствениот профил трајно се бришат. Бришењето на сметката не ја откажува претплатата — откажи ја одделно во продавницата.
Што се случува со здравствениот профил
Здравствениот профил е изборен, се шифрира пред зачувување и се користи само за лична анализа. Можеш да го избришеш без да ја избришеш сметката: Поставки → Избриши здравствен профил.